FAQ

....Oftewel, de veelgestelde vragen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op.

1. Hoe moet ik bestellen?
Je kan hier onze collectie bekijken. Als je een keuze hebt gemaakt kan je hier de geboortekaartjes bestellen.

2. Wanneer moet ik bestellen?
Het is verstandig om de kaartjes ruim voor de geboorte van kindje te bestellen. Dan hoeven na de geboorte alleen nog de puntjes op de i en heb je de kaartjes snel in huis.  

3. Moet ik online bestellen?
Ja. Alle bestellingen komen via de winkel in ons bestelsysteem terecht. Voor ons is het dus het meest overzichtelijk als iedere bestelling op dezelfde manier binnenkomt.

4. Ik krijg mijn bestelling niet in het winkelwagentje, hoe komt dat?
Dat komt waarschijnlijk omdat je niet bij iedere vraag een antwoord hebt geselecteerd. Dus als je bijvoorbeeld geen jongenskaartje nodig hebt moet je wel `NVT` selecteren. 

5. Moet ik vooraf betalen?
Ja. Wij gaan pas aan de slag met je bestelling als het volledige bedrag is voldaan. Mocht je na je eerste proefkaartje toch van de bestelling afzien, dan brengen we 35,00 in rekening en krijg je de rest van het bedrag terug.

6. Als ik met iDeal wil betalen moet ik het bedrag overmaken naar Mollie BV. Klopt dit wel?
Dat klopt inderdaad. Als je met iDeal betaald staat er bij `naam begunstigde` niet `Pimpelmees` maar `Mollie BV`. Dit komt omdat Mollie BV de schakel is tussen iDeal en Pimpelmees.

7. Ik wil voordat ik een bestelling plaats een papieren proefje zien. Kan dat?
Lees op de pagina proefkaartje wat de mogelijkheden zijn met betrekking tot een gratis sample.

8. Mijn kindje is al geboren, kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja. Bij de bestelling van je geboortekaartjes kun je aangeven of het een spoedbestelling is. Wij brengen dan 25,00 extra in rekening en zorgen ervoor dat je het digitale proefkaartje binnen 1 werkdag ontvangt.

9. Zijn jullie in het weekend bereikbaar?
In het weekend is de studio gesloten. Je kan altijd per mail of sms de geboorte van je kindje doorgeven. Wij gaan er dan op maandagochtend meteen mee aan de slag.

10. Hoe moet ik de laatste gegevens (geboortedatum, gewicht e.d.) doorgeven?
Je kan de geboorte per mail en sms doorgeven. Telefonisch doorgeven geeft teveel kans op spelfouten, dus dat raden we je af. Bij de vooruitzending van de enveloppen zit een kaart met o.a. het 06 nummer waar de sms naartoe kan.

11. Kunnen wij de kaarten ook bij een drukker bij ons in de buurt laten produceren?
Helaas is dit niet mogelijk. De kaarten worden alleen gedrukt bij onze vaste drukker omdat wij alleen dan onze druk- en papierkwaliteit kunnen garanderen.